نعم، يمكنك تصفح ملفات المختصين، ومراجعة التخصص، نوع الجلسة، السعر، التقييمات، والمواعيد المتاحة قبل اختيار المختص الأنسب لاحتياجك.

نعم، يتم التعامل مع بيانات الحجز والملاحظات وتفاصيل الجلسة بسرية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة داخل Mental Care، ولا تتم مشاركة البيانات إلا وفقًا للسياسات أو المتطلبات القانونية عند الحاجة.

تستغرق الجلسة النفسية عادةً 30 دقيقة، ويتم خلالها مناقشة احتياجك مع المعالج بشكل مركز ومنظم.

نعم، يمكنك حجز جلسات متابعة مع نفس المعالج حسب المواعيد المتاحة، لضمان استمرارية الدعم النفسي بشكل أفضل.

نعم، يمكنك إضافة ملاحظات أو تفاصيل مهمة قبل موعد الجلسة لمساعدة المعالج على فهم احتياجك بشكل أوضح.

في حال تأخر المختص أو عدم حضوره للجلسة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم داخل التطبيق. سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لسياسة Mental Care، وقد يتم إعادة قيمة الجلسة إلى محفظتك داخل التطبيق عند ثبوت عدم حضور المختص.

Mental Care هو تطبيق للصحة النفسية يساعدك على تصفح مختصين في العلاج والدعم النفسي، واختيار الموعد المناسب، وحجز جلسات نفسية أونلاين أو حضورية بسهولة وخصوصية.

نعم، يمكنك حجز جلسات نفسية أونلاين مع مختصين متاحين داخل التطبيق، حسب التخصص والمواعيد والأسعار الظاهرة في ملف كل مختص.

ليس بالضرورة. يمكنك حجز جلسة مبدئية للتحدث مع مختص وفهم الخطوة الأنسب لك، مع الرجوع لطبيب متخصص إذا كانت حالتك تحتاج إلى تشخيص طبي أو تدخل عاجل.

يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق، وقد تشمل البطاقات البنكية أو المحافظ الرقمية أو وسائل دفع أخرى حسب المتاح.

نعم، يظهر سعر الجلسة داخل ملف المختص قبل تأكيد الحجز، حتى تتمكن من اختيار الموعد والمختص المناسبين لك بوضوح.

نعم، يمكنك تقييم المختص بعد انتهاء الجلسة وكتابة رأيك في التجربة، بشرط أن يكون التقييم صادقًا ومحترمًا وغير مسيء.

يمكنك استخدام التطبيق حسب توافر الخدمة ووسائل الدفع ونوع الجلسات المتاحة. بعض الجلسات الأونلاين قد تكون مناسبة للمستخدمين خارج مصر حسب المختص والجدول.

لا، Mental Care ليس خدمة طوارئ. إذا كنت في خطر فوري أو تمر بأزمة نفسية شديدة، يجب التواصل مع خدمات الطوارئ أو التوجه إلى أقرب مستشفى فورًا.

يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الجلسة وفقًا للمدة والسياسات المتاحة داخل التطبيق. يُنصح بمراجعة شروط الإلغاء قبل تأكيد الحجز.